
セントモードの全製品は、天然ソイワックス及び
最高級フレグランスオイル(フタレート無添加)を使用します。
化学成分を全く使用しない天然ソイワックスの特性上、表面の穴、割れ、
収縮現象、露の結ばれなどで滑らかでない場合があります。
これは収縮防止剤を使用していない天然ソイワックスの使用による自然な現象で、
製品の不良ではありませんのでご安心してお使いください。
(交換/返品の理由にはなりません。 )
注文後に製作されるハンドメイド製品で、イメージと多少異なる場合があり、
これによる交換/返品は致しかねます。
製品の破損/不良による交換/返品に関するお問い合わせは、受領後24時間以内にご連絡いただければ、
できるだけ早くお手伝いいたします。
ご不明な点がございましたら、
LINE @scentmod IDを追加してご連絡ください。
⚠注意事項⚠
- キャンドル芯を直径6mm以下に切り取った後、燃焼させてください。
- 最後まで使わずに1cm残したら使用を中断してください。
- ペットや子供の手に触れないようにしてください。
- 密閉された空間で使用する場合は換気をしてください。
- 就寝時や外出時には必ずキャンドルを消してください。
- キャンドルが燃焼している間、容器が熱くなる可能性があります。
- 皮膚が敏感だったり、損傷した人は長期間接触しないように注意してください。
- 目や皮膚についたらきれいな水で洗い、異常がある場合は医師に相談してください。
⚠交換及び返金基準⚠
スポット
表面が平らではなく、ワックスに収縮が生じ、壁面に空きスペースが生じることがあります。
(これは天然成分であるソイワックスで発生する自然な現象で、
温度や湿度に敏感で自然に生じる現象で、キャンドル燃焼時に消えます。)
フロスティング
化学凝固剤を使用していないため、温度によって割れ、
収縮、露現象が起きることがあり、これは不良品ではなく天然ソイワックスの特性です。
クラック
たまに表面が割れたり、滑らかではなくデコボコしている現象です。
このような現象はいずれも収縮弛緩剤を使用せず、補助剤を使用していない100%天然ソイワックスと
フレグランスオイルのみを入れて作るために起こる現象です。