商品の不具合・故障(初期不良含む)について
商品の欠陥や初期不良があった場合には、メーカー対応とさせていただきます。
(メーカー保証範囲外のクレームにつきましては対応いたしかねます)
万が一お届けした商品に不具合(初期不良含む)が発生致しました場合にはお手数ではございますが
お客様ご本人様よりメーカーサポートへご連絡をいただき、
メーカー対応をお受けくださいませ。
※メーカーや商品毎にご対応方法が異なります。初期不良であってもメーカーの保証規定により
代替交換ではなく修理対応となるケースもございます。あらかじめご了承くださいませ。
なお、無償/有償修理の判断はメーカーの保証規定および保証期間に基づきます。※初期不良や輸送時のトラブルと思われる症状につきましても
メーカー・運送会社の現認確認が必要となります。
規約上、商品の発送から1週間を経過しますと、いかなる場合であっても
ご対応ができかねますので必ず商品到着時に商品のご確認いただき、
不具合がありましたらお客様ご本人様よりメーカーサポート・運送会社へご連絡くださいませ。