・日本国内への配送は全国一律で「送料無料」です。
・ご注文から基本1〜2日以内でスピード発送いたします。ただし、繁忙期や商品によっては到着まで通常以上かかる場合がございます。
・海外並行輸入品の場合は、現地配送日をもって配送連絡いたします。配送日から約2~3週間(最大6~8週間もあり)到着までかかります。
・商品によっては提携業者のAmazonショップなど他ECサイトから在庫を送らせていただく場合がございます。その際、AmazonなどECサイトの段ボールで届くことがございますが、Qoo10でご注文された商品で間違いございませんのでそのまま受取をお願いいたします。
・スピード配送を優先するため、置き配をさせて頂く場合がございますので予めご了承ください。
・配送業者の提携先によっては仕入代金の明細が入る場合がありますが、当店価格はQoo10手数料を含めた金額となっています。領収書が必要な場合はQoo10マイページの購入履歴から、購入明細書の印刷をお願いします。
■キャンセルについて
・配送予定日の確定前であれば、
いつでもキャンセル可能です。Qoo10よりキャンセル手続きをお願いします。
・配送予定日が確定している場合は、Qoo10より「キャンセル要請」をお願いします。ただし、配送前であっても配送システムの仕様でキャンセルできないことがございます。
・既に配送済みの場合(配送連絡済み等)も可能な限りキャンセル対応しますが、確約はできませんのでご了承願います。
■返品・交換について