カラコン通販１－Ｄ　ＲＯＹＡＬ

 


ご購入の前に必ずお読みください

ショップの情報

連絡先

• メール：one_d_royal@zeru.co.jp
• 電話番号：073-402-4435
• ご連絡はメールでお願いいたします。 one_d_royal@zeru.co.jp
• ​​​​​​営業日　平日：11:00～17:00／土：発送業務のみ
• 定休日　日祝、年末年始、夏季他 （土曜日は発送業務のみ）
• 土日祝他店舗休業日のお問い合わせへの返信は翌営業日以降ご連絡いたします。

FAQ－よくある質問

Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.商品はご注文確定しての在庫確保となります。買い物かごに入れただけでは在庫確約となりませんのでご注意ください。

Q2　メール・電話での注文はできますか？

A.大変申し訳ございません。当店では、トラブルなどのリスク回避のため、サイトからのご注文のみとさせていただいております。またご連絡につきましてもできるだけ、メールにてご連絡いただけますようお願いもうしあげます。

Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.お客様がご注文の際にお選びになった配送会社へお問い合わせください。

   無料配送方法をお選びのお客様は、ポスト投函となるため各運送会社の規約に準じます。（センター止め、局留めは出来ません。）

配送について

• 送料無料の発送方法は【当社おまかせポスト便】です。
  ●郵便受けへの配達です。日時のご指定はお受けできません。
  ●発送方法は、各種メール便、ネコポス、定形外郵便での発送で、商品の大きさや個数によって店舗にて決定します。
  ●郵便局止め、各運送会社センター止めはご利用いただけません。
  ●発送完了通知後、郵便受けに配達されていないなどの誤配・紛失・盗難等の補償がございません。
  そのため、万が一のトラブルや商品補償に対応することができませんことを、あらかじめご了承ください。
  ※当社お任せ便の、各種メール便、ネコポス、定形外郵便は、誤配・紛失・盗難などのトラブル補償はありません。各配送業者の規約約款に準じます。
• 配送会社：ヤマト運輸/日本郵便 
• お届けまでの平均期間：ご注文確定後1-4営業以内に発送
• 送料：送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。メール連絡の際は、必ず、Ｑｏｏ10掲載商品についてとご記入ください。、また、すでに、ご注文済みのお客様は必ず、ご注文番号等をご記入ください。ご注文番号の記載がございませんとお調べすることができません。ご了承ください。
• メール：one_d_royal@ybb.ne.jp

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：one_d_royal@zeru.co.jp
  • 電話番号：073-402-4435
  • 返品先：(640-8355) 和歌山県和歌山市北ノ新地１丁目３１

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • 1)　お届けから7日以上経過した商品
  • 2)　お客様がご使用になられた商品
  • 3)　お客様が汚損･破損された商品
  • 4)　高度管理医療機器の初期不良以外の商品

再発送につきまして

• ご住所の登録間違いや部屋番号不明などお客様のご都合で返品された際は、送料着払いにて再発送いたします。

• 再発送方法は地域や商品により店舗にて決めさせていただきます。

• ※当社おまかせポスト便（送料無料）は、郵便受けへの配達となります。宅配便と違い、対面での受け渡しではございませんので表札が違う場合、配達員によっては転居とみなし返品配送物として店舗に返品する場合がございます。発送先ご住所に〇〇様方にてご登録をお願いいたします。