HANA MIZU公式ショップ's info
- 販売者/会社名
- 合同会社ラピスラズリ
- 住所
- 長野県千曲市倉科 1640-1
- メール
- tjingzi552@gmail.com
| ショップからのお知らせ 【重要】ご注文前に必ずお読みください |
| ①ご注文情報の変更・キャンセルについて 当店ではお客様のご都合によるキャンセルを含め、原則として「商品発送後」のキャンセルは承っておりません。 発送予定日が表示されていないご注文の場合にはMy Qoo10よりキャンセルが可能となります。 お届け先の変更は商品発送前にのみ可能となっております。 ご希望の場合には変更先の情報をご記載の上お問い合わせください。 （お問い合わせいただいた時点で商品の発送が完了している場合、変更は不可となります。） ご注文の際は、必ず正しい郵便番号と住所地の記入を48文字以内でお願いいたします。 |
| ②配送について ご注文の決済確認後、発送予定日営業日以内に配送手続きをいたします。 発送後は約3-5営業日程度でのお届けとなります 決済をいただいた後、発送の準備を行いますが、 同時に多くのご注文をいただいた場合、商品の入荷遅延・品切れのご案内する場合がございます。 物流量や天候などの影響によりお届け日が前後する場合がございます。 また、お届けの日時指定は出来かねますので予めご了承ください。 ※弊社は海外からの発送となり、システムの都合上、郵便番号を基準に送り状が発行されます。 郵便番号と送付先住所が相違している場合、システムで任意に認識し、送り状が発行されるため、住所不明で配送されない場合がございます。 その際の転送/再配送費用はお客様負担となります。 |
| ③返品・交換について 不良品・破損・誤配送など商品に不備がある場合にはお受け取り後7日以内にお問い合わせください。 日頃より商品管理には細心の注意を払っておりますが、海外からのお届けとなるため、 生産、配送の際に細かいキズなどが発生する場合がございます。 商品自体の不良ではなく使用に関して問題ないと判断された場合、返金および再配送は出来かねますので予めご了承ください。 ・商品製造、梱包の過程で発生した細かいキズ ・配送中に発生したパッケージのへこみ、細かいキズ 上記のように商品自体に問題はなく、使用には問題がないと判断される場合には、返金・再配送不可となります。 |
| ④商品の再送について 当店ではお客様のご都合によるキャンセルを含め、原則として「商品発送後」のキャンセルは承っておりません。 長期不在、住所不明等、お客様のご都合によりキャンセル・交換・返品となった場合、往復送料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。 お客様から直接発送された商品に対しては一切返品・キャンセルにつきましてはお受けしておりませんので予めご了承ください。 長期不在・住所不明・引っ越しなどにより商品をお受け取りいただけなかった場合、返金・キャンセルは一切出来かねます。 また、上記理由により長期保管中のお品物は、保管期限が過ぎると廃棄処分となります。 廃棄後のご注文キャンセル・返金・再送は一切出来かねます。 必ず配送状況をご確認いただき保管期間内にお受け取り頂くようお願い申し上げます。 |
