XPRICE Qoo10店

会社概要

エクスプライス株式会社
〒136-0076 東京都江東区南砂2-7-5 ルーシッドスクエア東陽町1階
TEL:03-6632-9083　FAX:03-5633-7944

プライバシーマーク制度について、詳しくはこちらをご覧ください。

古物営業許可書

東京都公安委員会　第307711805681号取得

管理医療機器販売業届出書

管理医療機器販売業届出番号
東京都　江健生薬第1787号（東京オフィス）
千葉県　船保第3200785号（船橋物流センター）
　　　　船保第3200725号（船橋第二物流センター）

酒類販売管理者標識

販売場の名称及び所在地　エクスプライス株式会社 東京都江東区南砂2-7-5 ルーシッドスクエア東陽町1階
酒類販売管理者の氏名　北村 忠司
酒類販売管理研修受講年月日　2024/2/8
次回研修の受講期限　2027/2/7
研修実施団体名　一般社団法人日本ボランタリーチェーン協会

ご利用ガイド

お支払いについて

「銀行振込」「クレジットカード（VISA/MasterCard/JCB）」「PayPay」「LINE Pay」「PayPal」「au かんたん決済」
「あと払い（ペイディ）」「コンビニ、ATM、支払秘書、ネットバンキング」「atone（コンビニ翌月払い）」「Qmoney」がご利用いただけます。
詳しくはこちらをご確認ください。

領収書について

領収書はお客様のMyQoo10ページから発行が可能です。(PC版のみで、アプリからは発行ができません)

>> 適格請求書(インボイス)についてはこちら

在庫表示について

掲載商品には当社在庫品の他、お取り寄せの商品もございます。お取り寄せにお時間がかかる場合は、別途ご連絡させて頂きます。

送料について

１回のご注文が5,000円（税込）以上の場合、送料無料にて配送致します。
5,000円（税込）未満のご注文に関しては、別途650円の送料をいただきます。

• 沖縄県全域と離島地域においては、送料5,000円/1個口となります。
• 沖縄県・北海道・離島・一部地域への配送ができない商品がございます。
• 大型商品の場合、追加で送料が発生する場合がございます。
  配送制限や別途送料が必要な地域については「大型家電の配送・設置に条件のある地域一覧」をご確認ください。

配送について

• 商品は最短でお届けできるよう発送手配いたします。発送可能な日時については各商品の詳細ページに記載されております。
• 設置・工事をご希望の場合や一部大型商品につきましては、ご注文後、別途メールにて日程調整の連絡を差し上げますので、ご都合のよい日にちを返信ください。
• 出荷や在庫につきましては、商品の到着日や確保をお約束するものではありません。出荷目安や在庫状況は随時更新されます。 ご注文のタイミングによっては表記通りの出荷ができない場合がございますので、予めご了承ください。
• 複数口（2種類以上、数量2個以上）のご注文の場合、全て揃ってからの出荷となるため、発送までに時間がかかってしまう場合があります。お急ぎの場合は、お手数ですがご注文を分けていただきますようお願いいたします。

>> 送料・お届け日についてはこちら

梱包について

当店では環境に配慮し、簡易包装を心がけております。商品によっては梱包なしでお届けする場合がございますので予めご了承下さい。

設置サービスについて

設置・工事のご希望はご注文時に承っております。商品とご一緒にご注文ください。
また、事前にお客様宅へ訪問し、設置可能かの判断・追加工事費のお見積り（有償）も承っております。

詳しくは、ご利用ガイドをご確認ください。

>> 安心設置サービス

>> リサイクル回収

>> 事前下見について

• 設置・工事に関する確認事項（ヒアリングシート）にご回答いただいてからのお手配になります。

キャンセル・返品・交換について

キャンセルについて

当店では商品の発送準備を開始した際にお客様に出荷準備メールをお送りいたします。そちらのメールが届きましたらご注文商品のキャンセルは承れません。
その場合お客様都合の返品となりますので、ご了承ください。

お客様都合による返品

ご注文に際しては、お客様にて商品仕様を確認頂くことをお願いしております。
買い間違い等による返品はすべてお客様都合とさせていただきます。
商品の返品は以下の条件を全て満たす場合のみ承ります。

1. 商品のお受け取り日より1週間以内であること
2. 商品が未開封であること。（一度でも開梱した場合、返品できません）
3. 送料・手数料を含むキャンセル料についてお支払いの同意をされていること

• 別商品との交換は承っておりません。返品のみ承っております。

>> キャンセル料金など詳しくはこちら

商品の不具合による返品・交換

お届けした商品に破損・汚損・欠品があった場合には交換、あるいは返金をいたします。
不具合等がございましたらお届け日より14日以内に当店までお問い合わせください。

>> 初期不良、お届け時の商品破損等について詳しくはこちら

ご注文について

• 一つのご注文で複数の送付先がある場合は、送付先ごとに一件ずつご注文ください。
• 商品の初期不良や故障時の対応については、「商品の保証範囲について」をご確認ください。
• 掲載価格・販売価格に誤りがあった場合には、弊社はお客様の同意の可否、承認の可否に関わらず一方的にご注文を解約することができます。
  また転売・再販・その他仕入れ目的とした商品の購入はお断りさせて頂く場合がございます。　
  この際、お客様に直接的、間接的に生じた損害について弊社は、一切の責任を負わないものとします。
  ショップからの確認の連絡、または商品の発送をもって売買契約成立となり、注文確定とさせていただきます。
• ホームページ上にて、品番、スペック等の記載ミスがある場合がございます。
  これらに付随するトラブル、損害の責任を当店では請け負うことができませんのでご了承ください。
  ご購入の際には、メーカーページにて商品スペック等をご確認の上、ご注文をお願いいたします。
• 価格は自社サイトXPRICE、他のECモール店とは異なる場合がございます。

お問い合わせについて

ご利用ガイドをご確認いただいても解決できない場合は、こちらからお問い合わせください。

Qpostでのお問い合わせ

お問い合わせ方法については下記をご確認ください。

• ご注文後のお問い合わせにつきましては、ご注文確認メールに記載しております「12桁のご注文番号」または「カート番号」をご明記してお問い合わせください。

メールでのお問い合わせ

qoo10_info@xprice.co.jp

15時以降のメール受信に関しましては、翌営業日以降にご返信いたします。
お問合せ内容をお調べするのに、ご返答・対応に2日～3日かかる場合がございます。

お電話でのお問い合わせ

03-6632-9083

受付時間：平日 10:00-15:00（※土日祝は休業）
※時間帯により（特に朝10時台）電話がつながりにくい場合がございます。