AGARISM公式ショップQoo10店

【返品・交換について】

【返品】
未開封の商品のみ、商品到着後8日以内であれば承ります。送料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。
【ナイトブラなどのインナー商品について】
サイズが合わない、イメージと違うなどのお客様都合のよる返品は未開封の場合でも承ることができません。

【サイズ交換】
初めてのご注文の場合に限り、未使用・未開封品のサイズ交換サービスを承っております。
ご希望の際は商品到着後8日以内にマイページにて交換要請のご連絡をお願いいたします。
・購入商品と同色のみ交換可能です。(カラー変更不可)
・交換は１回まで可能です。
・商品ご到着から8日以内のご連絡でお願いいたします。
・交換お申込み日を含め、8日以内に指定の返送先へお送りください。
・ご返送時の送料はお客様負担となります。

※以下の場合、サイズ交換をお受けすることができません。
・着用済・開封済の商品
・カラー変更
・イメージが違う等のお客様都合
・ご連絡なしにご返送された商品
・着払いにてご返送された商品
・商品パッケージ(袋)が紛失された商品
・一度サイズ交換を利用されている商品
・一部セール商品（在庫都合により返品交換が承れません）

【注意事項】
・商品のご返送先住所は、サイズ交換のお申し込み完了後、メールにてご案内いたします。
・未開封の商品がある場合は、外箱(パッケージ)が潰れないような梱包方法にて、ご返送お願いいたします。(お届け時の段ボールをご利用いただいても構いません。その他の段ボールでも構いません。)
・送り状には、当店にご登録されております【お名前・お電話番号・ご住所】をご記入ください。※送り状にご明記いただきましたお客様と当店にご登録いただいておりますお客様情報が異なる場合は、交換ご希望サイズ等の詳細確認が取れないため、サイズ交換が出来かねる可能性がございます。予めご了承ください。
・お申込みいただいた商品以外をお送りいただいた場合には、当店からのお荷物の返送はいたしかねますのでご了承ください。万が一、交換ルールを満たしておらずサイズ交換のお申し込みをいただいた場合は、サイズ交換を承ることがいたしかねます。※お手元の商品のご返送後でも、お断りをさせていただきますので、予めご了承ください。

＜受け取りに関する注意点＞
・ご返送の商品が到着してから、交換商品を発送するまで7日前後お時間を可能がございます。予めご了承下さい。準備ができ次第佐川急便にて、最短でお届けいたします。
・商品発送後、ご不在等で商品をお受取りいただけなかった場合、配達業者側での商品保管期間は約1週間となっております。お早めに再配達のご連絡を配達業者にご連絡ください。また、保管期限が過ぎて一旦返品となった場合、再送時には660円の追加料金をご負担いただきます。予めご了承ください。

【商品不良による商品の返品・交換】
破損などの不良品による返品につきましては、開封品含め対応させていただきます。
商品到着後8日以内にマイページにて返品要請のご連絡をお願いいたします。

※不良品について※
当店ではひとつひとつの商品の検品を行った上で販売させていただいております。
下記に該当する項目に関しては、通常商品として扱わせていただきます。
・糸が1～2本始末が残っているもの
・発色・サイズの微妙な個体差

【キャンセルについて】
マイページにてステータスをご確認いただき、 お客様自身でキャンセル申請が可能な場合のみ可能です。