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• •  住所: 大阪府大阪市浪速区桜川 1-4-21
• •  運営責任者: 川上 菜穂子
• •  ショップのアドレス : http://qoo10.wangge.z.zhongek.com/shop/fashionletter
• •  連絡先 : +81-06-6568-3435
• •  メール :info@bflat.net

連絡先

• メール：info@bflat.net
• 電話番号：+81-06-6568-3435
• 応対可能な時間：平日 9:00-12:30 / 13:30-18:00
• ご連絡はメールでお願いいたします。
• 土曜・日曜・祝日は定休日

配送について

• 配送会社：宅配便：日本郵便（ゆうパック） / メール便：日本郵便（ゆうパケット）
• 送料　：　送料は各商品個別・地域により異なる場合が御座います、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 商品、地域や状況によっては他の配送会社での発送となる場合がございます。
• お客様が注文を完了した場合, Qoo10 から弊店に注文のお知らせが届きます。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：info@bflat.net
  

【ご交換は可能でございます。下記をご参照下さいませ。】
往復分の送料をお客様にご負担いただけましたら、サイズやカラー違いの商品へのご交換は可能でございます。
（ご注文の同一商品、在庫がございますものに限ります。）
ご希望されます場合は、商品到着後7日以内に、メールまたはお電話にてご連絡をお願いいたします。
在庫確認の上、追ってご交換方法についてご案内させていただきます。

尚、当店より発送する際、着払いですとお客様のご負担が大きくなります為、 別途「ご交換チケット」を販売させていただいております。（宅配便：400円/メール便：200円）
こちらをご購入いただくことで片道送料をお安くご利用頂けます。

※片道送料無料キャンペーンなど、別途特設バナーがございます場合は、 そちらのご交換・ご返品方法が適用となります。

【ご返品は不良品以外不可です。ご了承下さいませ。】
当店では一部キャンペーンの商品を除き、お客様都合によるご注文後の返品は承っておりません。
ご購入の際は、必ず上記説明等をよくご確認の上、
ご注文手続きをお願いいたします。

万が一、ご注文と異なる商品が届いた場合や、お届けした商品が不良品であった場合は

・ご注文者様のご氏名
・商品名・商品番号
・不良個所の説明

を記入していただき、商品到着後、7日以内にinfo@bflat.netまでご連絡ください。
対象商品の在庫がある場合は、ご交換にて対応させていただきますが、在庫が無い場合はご返金にて対応させて頂きます。
不良品の交換、返品時にかかる送料・手数料は弊社が負担致します。
商品交換の場合、弊社より新しい同商品発送させていただきます、商品到着後、不備のあった商品をお手数ではございますがご返送お願いいたします。
(又一部メーカー取り寄せ商品・予約商品につきましては、商品取寄せにお時間をいただく場合が御座います。 恐れ入りますが何卒ご理解ご了承の程宜しくお願い申し上げます。)

• 次の場合、商品の交換・返品はお受けできません

  • ◆既に商品をご使用になられた場合（洗濯、修理、クリーニング等された場合も含む）
  • ◆商品のタグ等（箱入り商品の箱、説明書など付属品）を汚損・破損・紛失・破棄された場合
  • ◆商品お受け取り後７日以上経過した場合
  • ◆事前に当店で返品・交換受付をしてない商品のご返送があった場合
  • ◆靴箱や商品に直接送り状を貼りつけてのご返送の場合
  • ◆返品・交換受付後、10日以上以上経過後にご返送の場合

• 返品対象外について
  
  当店ではよりお安く提供をさせて頂くために殆どの商品が海外生産となっております。
  下記の通り、通常ご使用頂く上で差し支えがございません場合は、初期不良としてのご対応ができかねます。
  恐れ入りますが何卒ご了承下さいますようお願い致します。

  • ◆製造上の小さな傷、内側の汚れ
  • ◆生産過程による多少の糸の後始末、混紡、ほつれ
  • ◆靴の箱等、付属品の多少の傷、汚れ、潰れ
  • ◆商品の保管や配送によるボタン等の跡、たたみ皺
  • ◆匂い(個人差がございますため)染色加工の製品や、PVCやPUなどのフェイクレザーの商品は、素材の性質上、染料の匂いが強いものがございます。
    数日のご使用や陰干しなどで気になる匂いはほとんど感じられなくなりますので、お試しくださいませ。