circulus lacteus

連絡先

• メール：support@circulus-lacteus.com
• 大変恐れ入りますが、ご連絡はQoo10のお問い合わせ、もしくはメールにてお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.他のお客様に購入いただいた関係で在庫が無くなった可能性がございます。お客様のご希望に添えず、大変申し訳ありません。

Q2　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.お手数ですが、Qoo10のお問い合わせ欄もしくはメールにてお問い合わせください。配送状況等を確認いたします。

Q3　 商品の到着は何日ほど時間がかかりますか？

A.当ショップでは迅速な発送に努めております。発送後、最短で翌日に到着予定です。

また、北海道や沖縄、離島などは到着予定日よりも１週間以上遅れる場合がございます。
商品到着予定日については、メールにてお知らせします。

佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便、DHLでのお届けとなります。

配送について

• お届けまでの平均期間：2～３日（北海道、沖縄、離島の場合は1週間程度遅めの到着となります）
• 送料　：　送料無料
• 配送についてのお問い合わせは下記のメール、もしくはQoo10のお問い合わせよりご連絡ください。
• メール：support@circulus-lacteus.com

払い戻し?返品について

• 払い戻し、返品をご希望の場合は、こちらにご連絡ください。

  • メール：support@circulus-lacteus.com
  • 返品先：(001-0045) 北海道札幌市北区麻生町3-2-4-206 GTS内

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損・破損された商品