【公式】DAISY DOLL by MARY QUANT

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ゴールデンウィーク休業と配送目安のご案内
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誠に勝手ながら「2025年5月3日(土)～2025年5月6日(火)」の期間を休業とさせていただきます。
期間中にいただいたお問い合わせ等は休業期間明けの順次対応となります。
配送につきましては下記が目安となります。
ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんが、あらかじめご了承の上ご注文をお願いいたします。

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≪商品発送の目安について≫
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●2025年5月2日(金)午前11時までにご入金が確認できたご注文は、当日中に発送いたします。
●2025年5月2日（金）午前11時以降のご注文は、5月7日（水）以降、順次発送となります。
※ご注文状況により、通常よりもお届けにお時間をいただく場合がございます。
※また、5月2日（金）午前11時までにご入金確認済みの場合でも、お問い合わせ対応等の状況により当日発送できない場合がございます。予めご了承ください。
少人数運営のため、大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。


■ご注文前に必ずご確認下さい
・当店ではギフト包装・メッセージカード・領収書（請求書等）梱包･荷物配送の日時指定を承っておりませんのでご注意ください。また、配送会社の指定はお受けできません。ご注文時の配送要望コメント記載されている場合でも通常発送となります。
・領収書の必要な方はMY Qoo10ページより出力/印刷をお願いします。
・商品を分割して複数配送先はご使用頂けません。２か所以上に配送する場合は新規ご注文でご指定下さい。

■配送につきまして
・基本、土日祝以外の場合は3営業日以内出荷で承ります。
　お届け先が沖縄・離島等の場合、船便発送となりますので、お届けまでにお日にちを頂きます。

■ご注文後の変更・返品・交換・キャンセルについて
・キャンセルが可能な時間帯
ご注文後、当日午前のご注文は当日11時前まで
当日午後のご注文は翌営業日11時まではキャンセルが可能です。
・Qoo10アプリ上でキャンセル申請が可能であっても、上記キャンセルが可能な時間帯に則って時間外のキャンセルは承ることが出来ません。
・商品の返品については、以下の場合に限りお受けいたします。
1.商品に瑕疵（キズや汚れ）があった場合
2.ご注文内容と異なる商品が届いた場合 (異なる色番が届いた等)
3.配送中に商品が破損した場合
上記1.〜3.のいずれにも該当せず、お客様都合による返品または交換をご希望の場合、未開封品・商品到着後8日以内のお申し出に限り承りますので、当社お客様相談室までご相談ください。ただし、お客様都合による返品・交換の場合、返送料・返金の際の手数料等は、お客様の負担とさせていただきます。
※お客様の責任により、キズや破損が生じた商品についての返品・交換はお断りさせていただきます。

■ご注文後の在庫切れについて
・当店は他サイト・他モールと在庫を共有しております。
・品切れなどによりキャンセルになった際、商品代金以上の損害賠償はお受けできません。
・ご注文を頂いた時点では在庫有りと表示されている商品でも、同一商品への注文集中により、在庫切れとなる場合がございます。誠に勝手ながら、その旨をメールにてご連絡した上で当店判断でキャンセル手続きを行う場合がございますので予めご了承下さい。

■再配送・住所間違い・住所変更について注意点
・長期不在・再配達依頼回数の制限により配送業者から弊社へ返送されたお荷物につきましては、当店からの通知は行っておりません。荷物保管期間内にお受け取りいただきますようお願い申し上げます。
・弊社へ返送されたお荷物の再配送は、お客様からご希望の場合に、お客様の送料負担により再送が可能です。別途、ご返金をご希望の場合は、決済金額から返送にかかった手数料（ご住所により異なる場合がございます）を差し引いた金額をQoo10サポートよりご返金いたします。
・商品配送時に起こる繁忙期の混雑や悪天候等による到着遅延など、 二次的に発生する事由による一切の責任は負いかねます。商品代金・送料・代引き手数料以上の損害賠償はお受けできません。