dasique(デイジーク)公式's info
- 販売者/会社名
- DASIQUE INC.
- 住所
- 513 Teheran-ro, Gangnam-gu, Seoul 4
- 連絡先
- 821065833877
- 勤務時間
- 平日AM8:30~PM4:30 (*土日祝日除く)
FAQ
- Q1.注文変更& キャンセル
A.住所、オプション、数量変更等の変更はキャンセル後に再注文をお願い致します。
発送予定日が決定していない場合はお客様ご自身でキャンセルの手続きが可能です。
※ 発送予定日は最大期限で任意設定される日にちです。発送予定日以内の配送ステータスが「配送要請」であるキャンセル要請件でも、
物流にて発送準備完了・発送完了の状態と確認される場合はキャンセル拒否となりますのでご了承ください。
※ 荷物が運送会社へ移動中でも反映遅れ等により配送ステータスが「配送要請」である場合がございます。
既に運送会社に入庫された場合はキャンセルできません。
Q2. 配送
A.通常3営業日以内の発送&発送後7-10営業日にお届けします。( 一部地域は日数がかかる場合があります。)
なお、お客様の不注意( 不在・住所不明・転居先不明等)の理由で配送失敗になった場合、再送にかかる送料はお客様のご負担になります。
※ 【注意】配送失敗▶配達営業所(最大7日保管)▶物流倉庫(最大1ヶ月保管)▶廃棄処分(*返金・再発送不可)
Q3. 交換& 返品
A.海外発送商品の特性上、お客様のご都合によるキャンセル / 返品 / 交換は一切お受けできません。
不良品 / 誤配送 / 破損の場合は商品到着後7日以内に送り状、注文書、商品、贈呈品の写真を添付してご連絡ください。
一つでも不足している場合、対応できない場合がございます。
商品不良ではなく生産 / 配送途中に発生する細かい傷など使用に問題がない場合は 再発送の対応は致しかねます。
使用した商品又は事前に連絡なしで返送された場合の返金はできません。
Q4. 税関
A.受取人名又はお届け先に会社 ・店舗名が記載されている場合は通関不可となります。
必ず個人のご自宅のお届け先と本名(フルネーム)をご記入ください。
円滑な通関のために16,666円未満、24個以下に分けてご注文ください。
16,666円/24個超過の場合は通関不可なため、キャンセルされる場合があります。
※ 【注意】通関·配送遅延/通関不可という不利益が発生・滅却(廃棄)されても、当社は一切責任を負いかねます。
お知らせ
| タイトル | 投稿者 | 日付 | |
|---|---|---|---|
| カスタマーセンターの営業日について | 出店者 | 2024-12-16 | |
| 注文・発送について | 出店者 | 2024-11-07 | |
| 税関について | 出店者 | 2024-11-07 | |
