くらしのeショップ

会社概要

株式会社山善
〒135-0063 東京都江東区有明3丁目7番18号 有明セントラルタワー
TEL:03-5579-6674 FAX:03-5579-6721
メール：qoo10@yamazen.co.jp
店舗運営責任者:森 貴紀
店舗セキュリティ責任者:小幡 謙志郎

営業時間/定休日

【営業時間】
平日 月～金　10：00～17：00
【定休日】
土曜日・日曜日・祝祭日

販売商品について

【販売価格】
販売価格については、各商品の詳細ページに掲載しております。
【免責事項】
当店の掲載商品の価格につきましては、商品掲載の際に細心の注意を払っておりますが、人為的なミスにより、サイト上の価格が実際の販売価格と異なる場合が発生する可能性がございます。その際は大変申し訳ございませんが、当該商品の実際の販売価格を通知のうえ、実際の販売価格での購入をご了承いただけない場合は、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。あらかじめご了承ください。
【商品の保証】
家電品など「保証書付商品」は、商品に取扱説明書（保証書付）を同封してお届けいたします。配送上の都合により保証書には社印及びお買い上げ日の記入を省略させていただいております。お買い上げ日は注文確認メールを印刷の上、保管していただけますようお願い申し上げます。アフターサービス(修理依頼・故障・商品についてのお問合せ)は、各商品の「取扱説明書」に記載されております「お客様相談窓口」までご連絡ください。

決済方法について

Qoo10の会員規約に準じます。

配送について

【送料】
送料無料
(沖縄県・離島・一部地域は配送不可です)
※ご注意事項について
沖縄県・離島・一部地域のご注文は承ることが出来かねます。
ご注文いただいた場合、キャンセルのご連絡をいたします。
【商品のお届け方法】
配送会社について : 佐川急便など
※ご注意事項について
・配送会社のご指定は承っておりません。
・配送会社の営業所止めのご注文は承ることが出来かねます。
【お届け日数・目安】
ご注文から3営業日以内に発送致します。
配送希望日及び配達時間帯の指定が可能です。
指定可能時間帯　午前[8時－12時] 午後[12時－14時] 午後[14時－16時] 午後[16時－18時] 夜間[18時－20時] 夜間[19時－21時]
時間帯指定サービスのお取り扱いは、個人宅のお客様宛てのお荷物に限らせて頂きます。
※ご注意事項について
・一部メーカー取寄せ品等の場合は時間を要するものもあります。
・一部商品は時間帯指定を受けかねるものがございます。
・10個以上または10万円以上のご注文の場合、念のため確認の上、発送させて頂きます。
ご連絡が取れない場合は誠に勝手ながらキャンセル扱いとさせていただきます。
・正確な配送予定はご注文後にメールでお知らせ致します。
・商品外箱に直接送り状を貼付し、発送させていただきます。
・個別のプレゼント包装及びのし掛け、メッセージ等は承っておりません。
・玄関先までのお届けとなります。
・大型商品の配送について
(対象品につきましては、ページ内に注意表記がございます。)
日時指定は不可です。
運送会社よりお届け先様へ配達予定について、お電話差し上げますので、日程の調整をお願い致します。弊社出荷後7～10日でのお届けとなる目安です。
・メール便の配送については
(対象品につきましては、ページ内に注意表記がございます。)
日時指定は不可です。発送日より、5日～7日程お時間を頂戴します。ポスト投函になります。
【海外配送について】
当店は海外へ発送を行っていません。

返品・交換について

商品出荷間違い・不良品・配達途中の破損事故が発生した場合は到着後、１週間以内にご連絡下さい。早急に商品交換対応させて頂きます。
お客様のご都合による返品・交換は、お受けしておりません。あらかじめご了承ください。
※『インターネット通信販売』は、訪問販売等と異なり特定商取引法によるクーリングオフ制度の適用外となっています。

領収書について

領収書の発行につきましては、Qoo10アカウントページよりお客様ご自身にて発行が可能です。
Qoo10ヘルプページ（領収書を発行して欲しい）をご確認ください。

その他

【キャンセルについて】
ご注文後のキャンセルは承ることができません。
商品の在庫切れや配送に関する都合等によりやむをえず当社都合でキャンセルする場合がございます。商品ページでご確認いただける在庫状況は、リアルタイムの反映ではございません。お手続き後に品切れとなる場合もございます。あらかじめご了承ください。品切れがあった場合、受付後に当店より自動送信する「ご注文商品についてのご案内」メールにてご案内いたします。
【ペーパーレスに関するお知らせ】
資源削減や個人情報漏洩防止の理由からお買い上げ情報記載の明細書の封入をしておりません。ご購入後にお送りしているメールを明細書としてご使用下さい。

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