エクレボ Qoo10店

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  順次対応させていただきますので、何卒ご理解賜りますようお願い致します。

配送について

• 配送会社：日本郵便、佐川急便
• お届けまでの平均期間：3-7日
• 送料：送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
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• 〇ご注文確定後のキャンセル・変更につきまして
• 配送予定日が異なる商品を同時にお買い上げいただいた場合、
  納期は一番遅い商品に合わせて発送されます。

ご注文後のキャンセル・変更について

• 当ショップでは一部取扱商品につきまして、楽天スーパーロジスティクス（楽天倉庫）発送を採用しております。
  その為、ご注文後の変更（お届け先、配送指定日の変更を含む）およびキャンセルについてお受けできません。
  注文内容にお間違い無いかをご確認の上、注文の確定をお願いいたします。
• 例外的に、発送処理前の受注に対し
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  お受けする場合、手数料として別途￥420を頂戴いたします。

払い戻し・返品について

• 商品の返品は原則として承っておりません。

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  ※ 連絡なく返送された場合受取が出来かねますのでご了承ください。返品の場合、必ず返送方法をご確認下さい。

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  • - 商品の返品は原則として承っておりません。
  • - お客様都合による返品・交換（思っていた色やイメージと異なる・
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  • -交換は不良品のみ承っております。お手数ですが、不良箇所のお写真を
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    　（当店にて写真を確認後、良品の範囲内と判断した場合は、返品・交換をお断りする場合がございます。）
    　商品交換の際にかかる送料につきましては、初期不良の場合は当社が負担いたします。
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