はんこ祭り

連絡先

• メール：qoo10@hankomaturi.com
• 電話番号：0256-78-8914
• 電話受付時間：平日の「10:00 ～ 12:00」「13:00 ～ 15:00」まで
• ※土曜・日曜・祝祭日は、電話対応及びメール返信がお休みです。

配送について

• 配送会社：日本郵便
• ページ上に記載してある配送方法（メール便・宅配便）で配送致します。
• 発送までの平均期間：5営業日以内の発送
• ※発送後、お届けまでメール便では2～7日程度、宅配便では1～3日かかります
• ※土、日、祝日は商品発送をお休みとさせて頂いております
• ※繁忙期や連休明けなど、ご注文の混雑状況により発送にお時間を頂く場合がございます
• ※日本国外への発送は承っておりません
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：qoo10@hankomaturi.com

払い戻し・返品について

当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

• << 以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします >>

  • 商品の破損、商品の間違い、不足など、当方でのミスによる不備があった場合は、商品到着から7日以内にご連絡ください。早急に新しい商品とお取替えいたします。
  • ※弊社責任の返品につきましては、弊社にて送料を負担させていただきます。交換商品を発送の際に切手付きの封筒を同封いたします。大変お手数ですが商品到着後、返品する商品を封筒に入れポストに投函してくださいますよう、よろしくお願い致します。
  • ※返信用封筒で返送いただく際は、料金不足があった場合お客様に請求が来てしまうため無記名でお願い致します。
  • ※大変恐れ入りますが弊社不備で返品の場合、いたずら防止のため着払い及び代引きでの返送は受け取り拒否とさせて頂いております。何卒ご了承ください。