PONPISH Qoo10店

ご注文確定後のお客様のご都合による住所変更、キャンセル、ご返品・ご交換は承っておりません。
[ 例：目に合わない、ご注文(カラー・度数・使用期間)間違い、配送予定日が遅い、住所を間違えたなど ]

ご注文を確定される前に、お客様の責任のもと、ご確認頂き、ご注文を確定してください。

※お客様のご都合により（長期不在・ご住所不備等）、返送されたお荷物は当倉庫にて一定期間保管いたします。
※送料や出荷作業費が発生しているためキャンセル・ご返金対応は致しかねますので、予めご了承くださいませ。

※転居前のご住所等に配達完了となってしまった場合は、お客様自身で、管理会社等にご連絡いただき、転送等をしていただきます。
当店は再送等はいたしませんので、予めご了承くださいませ。

・ご注文確定後のお客様のご都合による住所変更、キャンセル、ご返品・ご交換は承っておりません。
[ 例：目に合わない、ご注文(カラー・度数・使用期間)間違い、配送予定日が遅い、住所を間違えたなど ]

・万が一初期不要があった場合は返品交換の対応をいたしますので、お問い合わせをお願いいたします。
[ 初期不良の場合、商品を回収させていただきます。破棄済みの場合は返品交換をお断りさせていただきます。 ]

・お届けする商品の使用期限に関しては、在庫とロットの関係上、使用期限が近いものから出荷となります。最短でご注文時より3ヶ月～となります。ご注文の際に使用期限のご指定は承っておりません。また使用期限が理由での返品交換は承っておりません。

●発送予定日に関しましては最長日で入力しておりますが、出荷準備が出来次第順次出荷となります。

●ご注文箱数にもよりますが、当店はネコポス(ポスト投函)　での出荷となります。
・紛失・破損（箱潰れ）があった場合はヤマト運輸からの報告があったもの以外は補償できかねます。
・ポスト投函のため、ご注文後はポスト投函可能なようにご準備をお願いいたします。
　ポストに入らなかった場合には宅急便などと同様、インターホンを鳴らして対面での手渡しとなります。
　この際、ご不在であれば配達は行われず不在連絡票がポストへ投函されます。
※ネコポスがシステム上「投函完了」となっているにも関わらず商品が届かない場合や、配送に関しましてはお手数ですがヤマト運輸へ直接お問い合わせくださいますようお願いいたします。

※受取拒否をされますと、送料・手数料に加え、梱包資材などが、店舗の損害となります。
その為、正当な理由無く、受取拒否・保管期限切れなどの理由により返送されてきた場合には商品代金及び、送料、梱包資材料を
ご請求させていただくと共に、悪質ユーザとして通告させていただく場合がございます。

●海外転送サービスのご利用に関して
海外転送サービス等のご注文に関しては、キャンセルさせていただきます。 

日頃より「PONPISH Qoo10店」をご愛顧いただきありがとうございます。
当社ではかねてよりSDGsに対応すべく梱包材の簡素化を進めており、このたび４大汎用プラスチックを原料とする衝撃吸収材の使用を廃止することにいたしました。
耐衝撃吸収材を使用せずとも梱包や商品外装の耐衝撃性に影響が無いことを確認いたしましたため、今後も商品や配送の品質に影響はございません。
環境負荷低減の取組へのご理解とご協力を何卒お願いいたします。