冬季休業中の営業・配送について
いつも当店をご利用いただきありがとうございます。
誠に勝手ながら、4月29日(火)・5月3日(土)～6日(火)　の期間は休業期間とさせていただきます。

この間のご注文・メールによるお問い合わせはお受けいたしますが、
お問い合わせのお返事、商品の発送は一部を除きお受けできませんので十分ご注意ください。

休業日前日の15時以降のご注文は、2025年5月7日(水)以降に順次出荷いたします。
お届けまでにお日にちをいただきますが、何卒ご容赦賜りますようお願い申しあげます。

■お支払い金額

お支払い金額につきましては以下のとおりとなります。
        -お支払い金額：商品代金合計（税込）＋送料（税込）　

-消費税について：当店では、消費税(10％)を含んだ価格表示を行っております。
   
■お支払い方法

お支払い方法は下記のお支払方法をご利用できます。
        -クレジットカード決済
        -LINE pay
        -コンビニ決済
        -Suica決済
        -PayPay
        -銀行振込
        -ソフトバンクまとめて支払い
        -auかんたん決済

■配送について

      ●配送業者   
         -佐川急便で配送を行っております。

     ●配送時期
         -平日15時までのご注文・ご入金の確認が出来ましたら、当日発送いたします。
         -平日15時以降のご注文の場合には翌営業日の発送となります。
         -当店では土日祝日を休業日とさせていただいております。

     ●配送料金
         -3,980円以上のご注文で送料無料！※沖縄・離島は9,800円以上(9,800円未満の沖縄・離島は3,500円の送料がかかります)
         -※メール便の商品は送料無料です。

     ●お届け日
         -お届け日時指定をご希望の配達日時がございます場合、ご要望欄に配達日時をご記載ください。
　　　　※予約販売商品や取り寄せ商品、繁忙期、長期休暇、交通事情、天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。
　　　　※お届け日の指定はご注文日から最長で3日後になります。予め了承下さいませ。

     ●配送時間帯指定
         -以下の時間帯にご指定することができます。　
         【午前中]】【14時～16時】【16時～18時】【18時～20時】【19時～21時】
          ※ご注文商品はゆうパケットでご発送の場合、配送時間帯に指定できません。ご了承ください。
          ※配達日時のご指定はご注文時にお申し付けくださいませ。
          　ご注文後の配達日時や配送先のご指定や変更のご依頼は対応致しかねます。

     ●ギフト包装（ラッピング）
         -弊店はギフト包装のサービスがありません。ご了承ください。
         -海外へのお届けは取り扱っておりません。ご了承ください。

■キャンセルについて
         -お手数ですが、お客様ご自身でmyページよりキャンセル申請お願いいたします。
         -決済が確認できないご注文につきましては、３営業日後、自動キャンセルとなりますので、予めご了承下さいませ。
         -お届け希望日がご注文から約1週間後から1ヵ月後の場合は、一度ご注文をキャンセル頂き、再度希望が近くなりましたら、ご注文頂くようお願いいたします。

■サイズ変更について
         -下記の交換についての記載をご確認下さいませ。

■カラー変更について
         -カラーのみの変更は出荷前であれば可能で御座いますので、店舗へご連絡くださいませ。


【返品規定・プライバシーポリシー】

●返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認くださいませ。

■返品・交換について
         -交換・返品の際には商品到着より７日以内にご連絡下さい。なお、開封済みの商品については返品をお受けすることができませんので、予めご了承ください。

     ●MOVEをご利用の方は下記をご利用くださいませ。

         -返品の場合：myページより返品申請を行ってください。
          ※MOVEにて返品サービスを無料でご利用いただけます。

         -交換の場合：一度、返品していただき、再度ご希望商品の再購入をお願いいたします。

＜以下の商品の返品・交換はできません＞
      ・お受け取り後８日以上（もしくは商品発送後14日以上）経過した商品
      ・アウトレット商品
      ・外箱等の損傷・破損を理由とする商品
      ・開封、使用済みの商品
      ・お客様が破損・汚損された商品

＜次の場合にも返品・交換はできません＞
      ・箱・付属品等　商品に付属する備品を破棄された場合
      ・保証書等付属する商品（時計等）
      ・ご予約品/取り寄せ品/アウトレット商品
      ・返送時に破損・紛失したもの（宅急便等保険のついた配送方法でご返送下さい。）
      ・お客様がカギの番号設定もしくはカギ固定ストッパーを外したかばん
      ・返品・交換を繰り返しご希望のお客様の場合（商品不良の場合は除く）
      ・ご希望の日時に到着しない事を理由とする場合
      ・香水・タバコの匂いが付いてしまった商品
      ・ページ上に特別の断りのある商品

■返品に関する手数料など  

     ●お客様のご都合による返品の場合、送料などの手数料はお客様負担とさせていただきます。

■返金について

     ●商品不具合による、ご返品された場合、決済金額をご返金とさせていただきます。
     ●お客様のご都合により、ご返品された場合、商品金額より送料と手数料を差し引いた金額をご返金致します。
     ●返品商品が到着次第、返金手数料を差し引いた金額をお返し致します。
      ※送料・手数料はご返金できません。予めご了承下さい。

■修理について

     ●当店全商品に1年保証がついておりますので、修理ご希望の方は電話もしくはメールにてお問い合わせくださいませ。
　　 ※旅行カバン・スーツケースの保証に関しては初期不良交換対応のみとなります。また、メーカーが定める保証がある場合はそちらに準拠いたします。
　　 　使用後の不具合に関しましても、メーカー保証修理にて対応させて頂きます。

■お問い合わせ情報
     ・会社名：株式会社マキコーポレーション
     ・店舗名：スーツケースのマリエナマキ
     ・電話番号：048-792-0989
     ・メール：info@marienamaki.com

     ※お電話とメールの対応時間平日 10:00-17:00（土日祝祭日はお休みをいただいております）
        弊社は少人数体制で運営している為、電話が大変繋がりにくい場合がございます。
        お急ぎの方はメールでの問い合わせをお願い致します。