森永乳業　Qoo10店

連絡先

• メール：qa-mall@morinagamilk.co.jp
• 電話番号：0120-369-592
• 応対可能な時間：月~金曜（9:00-17:00）[土,日,祝日は休業日となります]
• ご連絡はメールでお願いいたします。

 

配送について

• 配送会社：日本郵便（ゆうパック、ゆうパケット）
• お届けまでの平均期間：休業日を除き3日程度
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：qa-mall@morinagamilk.co.jp

払い戻し、返品について

■キャンセル・返金・交換についての注意事項

ご返品される場合は、商品到着後８日以内にご連絡ください。返送料は、お客様のご都合による場合はお客様ご負担とさせていただきます。商品に不良・破損等のあった場合は弊社の負担となります。なお、開封後の返品は、商品に不良・破損等があった場合を除き、ご容赦願います。

• 払い戻し、返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：qa-mall@morinagamilk.co.jp
  • 電話番号：0120-369-592
  • 返品先：(350-0166) 埼玉県 比企郡川島町 戸守 678-1

• 下記のような場合には返品、交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから8日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損、破損された商品