Prime heart

連絡先

• メール：info@synchro-innovation.co.jp
• 電話番号：+81-0532-21-9311
• 応対可能な時間：9:00~17:00
• ご連絡はメール又はお電話で対応しております。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.在庫は購入者様が購入した時点で減算されますので、一時的にかごに入れた状態でも他の購入者様が購入した場合に在庫が無くなる場合がございます。

例)　Q2　メールや電話での注文はできますか？

A.対応しておりません。※ご本人確認が出来かねます。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.登録いただきましたお届け先住所を再度ご確認ください。※特に集合住宅で番地や部屋番号に記載漏れが無いかご確認ください。
A.商品発送後のメールに記載されております追跡番号でご確認いただき各営業所へお問い合わせください。
※大雪や地震などに影響され延着する場合がございます。

配送について

• 配送会社：ヤマト宅急便/佐川急便
• お届けまでの平均期間：13時迄の決済確認で即日発送（土・日・祝日、他店舗休日を除く）。本州・四国は翌日配達となります。
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは、配送会社の各営業所又は下記のメールにご連絡ください。
• メール：info@synchro-innovation.co.jp

払い戻しや返品について

• 払い戻しや返品をご希望の場合、商品を送る前に必ずこちらにご連絡ください。

  • メール：info@synchro-innovation.co.jp
  • 電話番号：+81-0532-21-9311
  • 返品先：(441-8157) 愛知県豊橋市上野町字新上野22番地2

• 下記のような場合には返品及び交換や返金をお断りさせていただきます。

  • - 1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 2)　お客様がご使用（開封）になられた商品
  • - 3)　お客様が破損等された商品
  • - 4)   お客様の使用感による商品交換希望