H& SUISOSUM Qoo10店

会社概要

株式会社スイソサム

お問い合わせ先

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

平日10：00～17：00
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、下記内容をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル

備考
ご注文確定後、すぐに発送の手配を進めております。
キャンセル及び変更はお受付出来かねます。 
ご注文確定前に、内容に誤りがないか今一度確認をお願いいたします。

発送後、「長期ご不在」「ご住所不明」「お受け取り拒否」などで
お受け取りいただけず返送となりました場合は
送料をご請求させていただいております。
あらかじめご了承ください。

※宅配便の場合
「発送時の送料」+「返送時の送料」として
【一律 1,700円】をご請求させていただきます。

※メール便の場合
「発送時の送料」として
【一律 600円】をご請求させていただきます。

※長期不在返送時、不在票が入っていなかったという理由での
送料を弊社負担として再配達することはできかねます。
発送完了メールや、ご購入履歴より配送状況をご確認の上
お受け取りいただきますようお願いいたします。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
万一、破損した商品あるいはご注文と異なる商品がお客様の手元に届いた場合は、メールもしくは電話にて当店までご連絡願います。 交換もしくは返品にて対応させて頂きます。輸送費につきましては弊社の負担とさせて頂きます。着払いにてご返送下さい。 返品受付後、弊社より直接お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。交換商品が売り切れの場合、返金対応になりますのでご了承下さい。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金

返品送料
店舗負担

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
万一、破損した商品あるいはご注文と異なる商品がお客様の手元に届いた場合は、メールもしくは電話にて当店までご連絡願います。 交換もしくは返品にて対応させて頂きます。輸送費につきましては弊社の負担とさせて頂きます。着払いにてご返送下さい。 返品受付後、弊社より直接お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。交換商品が売り切れの場合、返金対応になりますのでご了承下さい。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0368225148

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「Q&A·お問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。

■返送先についての注意事項
●商品は初期不良の場合以外は、返品をお受けしておりませんので、予めご了承下さいませ。