URBAN LUXE

• 住所：(150-0013)東京都渋谷区恵比寿2－28－10
• 運営担当者：山口
• ショップURL：http://qoo10.wangge.z.zhongek.com/shop/urbanluxe/
• 従業員数：
• 資本金：

連絡先

• メール：qoo10@4cal.jp
• 電話番号：03-6820-5706
• 応対可能な時間：平日9:00-17:00
• メール、お電話どちらでもお受けしております。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　配送方法はどうなりますか？

A.佐川急便かヤマトメール便のいずれかで発送します（両方ともに追跡あり）。

例)　Q2　メール・電話での注文はできますか？

A.恐れ良いりますが、ネットショップとなるため、メールや電話での注文はできかねます。

注文画面よりオーダーをお願いします。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.発送時にお知らせしている伝票番号をもとに宅配業者のサイトでご確認ください。

不明な場合は当店までご連絡ください。

配送について

• 配送会社：佐川急便・ヤマトメール便（
• お届けまでの平均期間：1～7日
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：qoo10@4cal.jp

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：qoo10@4cal.jp
  • 電話番号：03-6820-5706
  • 返品先：(275-0001) 千葉県習志野市東習志野6-18-9　プロロジスパーク習志野5　B11バース
    株式会社ロジテック（フォーカル 配送センター 返品担当者宛）

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。返品交換を承れるのは初期不良のみです。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損･破損された商品
  • - 例4)　お客様都合での返品交換希望商品